par Junko Takagi
, 26.03.19
Dans une étude menées auprès des entreprises en France, en Allemagne, aux États-Unis et au Brésil, on constate que les trois principales raisons invoquées pour promouvoir la diversité et l'inclusion sont les suivantes :
- La diversité est source d'innovation ;
- La diversité est une source de performance ;
- Les entreprises ont besoin d'un effectif qui reflète la diversité de la clientèle.
Junko Takagi, professeure de management à l’ESSEC, nous explique comment la diversité et l’inclusion peuvent être une source d’innovation et de performance au sein des entreprises et comment ces dernières peuvent en tirer parti pour atteindre leurs résultats.
Impact de la diversité sur les processus cognitifs
Lorsqu'ils travaillent dans un groupe diversifié, les membres de l'équipe ne prennent pas pour acquis que les autres savent ce qu'ils savent et sont donc plus susceptibles de partager des informations et des idées. Cela amène à une meilleure prise de décision. Et pour créer un environnement inclusif et gérer les préjugés, il est important de développer la connaissance des biais conscients et inconscients.
Encourager la réflexion sur la réflexion
Afin d'encourager la réflexion sur la réflexion et de tirer parti de la diversité, de nombreuses entreprises ont maintenant mis en place une formation aux préjugés inconscients afin de développer une mentalité plus inclusive parmi leurs collaborateurs.
Diversité et inclusion comme source d’innovation et de performance
La diversité et l'inclusion peuvent être une source d'innovation et de performance pour les entreprises innovantes confrontées à des problèmes complexes. C'est le cas lorsque la haute direction apporte son soutien à la création d'un environnement de travail inclusif et encourage les collaborateurs individuels à prendre conscience de leurs biais potentiels et à développer leur complexité cognitive.
