Innovation
"L'Uberisation" et la montée de l'économie de service
Le professeur Xavier Pavie explique en trois minutes le concept de « l'uberisation » qui fait évoluer les mentalités à l'égard de la propriété materielle.
RESULTAT DE LA RECHERCHE D'ARTICLE: Services
Strategy
Comment l'identité nationale façonne-t-elle le comportement des adolescents ?
Le marché des adolescents est énorme, mais varie considérablement d'un pays à l'autre.
Strategy
Qu'est-ce qui fait que le client se sent vraiment spécial ?
Tous les clients ne réagissent pas de la même manière aux traitements préférentiels.
Strategy
Utiliser les retours pour instaurer la confiance
Comment augmenter la valeur d'utilisation d’un système informatique d’aide à la décision ?
Strategy
Comment identifier les clients les plus exigeants ?
Afin de fournir la meilleure expérience de consommation, les entreprises ont besoin d’identifier les clients qui ont tendance à attendre un traitement particulier.