Essec Business School

Co-auteurs : 

Regis Amichia - Director Data Science, NIQ for Digital Commerce

Capucine Marteau - Product Manager, Datadog

Woody Pan - CPTO, Data Analytics and Insights, Singulier 

Les avancées technologiques en pleine expansion — y compris les modèles d'IA générative désormais accessibles au grand public — transforment notre façon de travailler. Les nouvelles technologies deviennent une composante toujours plus centrale et essentielle à tout type d’entreprises, redéfinissant tout, des chaînes opérationnelles à l'engagement des clients. Pour rester compétitives, les entreprises doivent équilibrer stratégiquement l'expertise humaine et les capacités d’IA nécessaires à la réalisation de chaque tâche, maximisant ainsi la productivité et l'innovation. En tant que leaders de cette transformation numérique, les entreprises de la tech sont devenues des modèles en matière d'agilité et de transformation en continue.

Alors que ces avancées créent une forte demande en ingénieurs diplômés, qualifiés en manipulation de l’IA, il existe également un besoin chez les étudiants d’écoles de management de développer des compétences techniques. C'est pourquoi l'ESSEC Business School a intégré les compétences numériques et la gestion de l'IA dans son parcours pédagogique, avec des initiatives et des programmes tels que l’ESSEC Metalab for AI, Technology and Society ; un Bachelor en IA, Data & Management Sciences; et des cours sur la gestion de l'IA dans le monde des affaires. Cet article explore les compétences essentielles dont les étudiants en école de management ont besoin pour performer dans des rôles axés sur les nouvelles technologies et met en avant les opportunités de carrière émergentes pour ces diplômés, dans un paysage numérique en constante évolution.

Développer les bonnes compétences et le bon état d'esprit

Forts de 20 ans d'expérience à la fois dans le monde de l’enseignement et celui de la tech, nous avons pu identifier cinq compétences essentielles que les étudiants en école de commerce se doivent de posséder pour exceller dans des rôles liés aux nouvelles technologies : l'aisance technologique, la rigueur analytique, la créativité dans la résolution de problèmes, “l'esprit hacker” et l'agilité collaborative. Ensemble, ces compétences permettent aux étudiants de s'épanouir dans des environnements technologiques sans avoir besoin d'un diplôme d’ingénieur. L'intégration de ces compétences dans les programmes des écoles de management aiderait à combler le fossé entre les stratégies des entreprises et leur exécution technique, dotant ainsi les diplômés d’une vraie valeur ajoutée, et ce dès leurs débuts.

LES COMPÉTENCES NÉCESSAIRES À LA RÉUSSITE

L'aisance technologique

L’aisance technologique consiste à comprendre les concepts technologiques fondamentaux demeurant pertinents même après l’évolution de certaines technologies spécifiques. Cela inclut la compréhension de notions telles que les API, la différence entre des datas structurées et des datas non structurées, les pratiques d'intégration et de livraison continues (CI/CD) et leurs avantages, ainsi que la structure des logiciels de microservices. Développer cette aisance permet d’équiper les étudiants des capacités d'adaptation nécessaires pour se mouvoir en confiance dans un paysage technologique en pleine évolution.

Rigueur analytique

La rigueur analytique implique une approche critique et méthodique de la résolution de problèmes. Les étudiants doivent être capables de penser à la fois en termes qualitatifs et quantitatifs, d'évaluer la causalité entre les actions et d'anticiper les écueils potentiels, favorisant ainsi un état d'esprit ingénieux et axé sur la compréhension des données, essentiel dans les environnements technologiques.

La créativité dans la résolution de problèmes

La créativité dans la résolution de problèmespermet aux étudiants de s'attaquer à des défis complexes, en partant d'enjeux commerciaux pour offrir des solutions viables et soutenues par des données. Cette compétence implique l'utilisation de cadres structurés pour aborder les problèmes de manière holistique, en comprenant comment les solutions s'inscrivent dans un contexte commercial plus large.

“L'esprit hacker”

L'esprit hacker incarne une approche pratique, résiliente et exploratoire de l'apprentissage. Il s'agit de plonger dans l'inconnu, de trouver des solutions innovantes face aux contraintes et de maintenir un état d'esprit d'apprentissage permanent. Cette qualité encourage les étudiants à repousser les limites et à aborder les défis avec un véritable regard d’entrepreneur.

L’agilité collaborative

L'agilité collaborative fait référence à la capacité de travailler efficacement avec des équipes diverses et interfonctionnelles. Dans le domaine technologique, cela signifie souvent collaborer avec des ingénieurs, des designers et des chefs de produit aux niveaux de séniorité divers. La familiarisation avec des méthodes telles qu'Agile et Scrum renforce la capacité des étudiants à s'adapter rapidement, à gérer les projets de manière efficace et à contribuer dans des organisations. Une collaboration réussie nécessite également un fort sens de l'empathie pour apprécier les défis et les perspectives uniques à chacun. Par exemple, comprendre les contraintes auxquelles les ingénieurs sont confrontés peut aider les étudiants d’école de management à communiquer plus efficacement et à prendre des décisions réalistes et éclairées qui bénéficient à l’ensemble de l'équipe.​​

COMMENT ATTEINDRE DE TELS OBJECTIFS ?

Bien que les étudiants d’école de commerce se considèrent souvent prêts à endosser des rôles dans le secteur des nouvelles technologies, développer l’état d'esprit et les aptitudes adéquates implique un apprentissage immersif et pratique, au-delà des cadres académiques traditionnels. Des compétences essentielles—telles que l’aisance technologique, “l'esprit hacker” et la capacité de résolution collaborative de problèmes—se cultivent ainsi davantage au travers de défis pratiques, de projets flexibles et de formats d'apprentissage auto-dirigés.

Renforcer l’aisance technologique via des Laboratoires d'Apprentissage Appliqué 

Il est crucial pour les étudiants de développer une compréhension solide des concepts fondamentaux qui structurent le travail des équipes techniques (APIs, pipelines CI/CD, structures de données, etc). Pour y parvenir, nous préconisons l'intégration de projets nécessitant la démonstration d’un “proof of concept” impliquant ces composants, permettant aux étudiants de saisir leurs applications pratiques et cas d'utilisation appropriés. Cette approche a pour objectif de les familiariser non seulement avec la terminologie et les concepts couramment utilisés par les équipes techniques, mais elle comble aussi le fossé entre les besoins commerciaux et les solutions technologiques à disposition. Maîtriser ces compétences est indispensable pour toute personne souhaitant favoriser une collaboration efficace entre les domaines techniques et commerciaux au sein d'une organisation structurée autour des nouvelles technologies.

Favoriser “l'esprit hacker” au travers de projets ouverts. 

“L'esprit hacker” s'épanouit dans des environnements qui invitent à la résolution non-structurée de problèmes. Des hackathons, des semaines de sprint et des exercices de codage progressifs (commençant par le no-code et évoluant vers le full-code) permettent aux étudiants d'explorer et d'expérimenter, tout en apprenant à être résilients et à s’adapter. Une fois diplômés, les étudiants seront confrontés à des problèmes à résoudre sans feuille de route, dans des contextes où personne d’autre dans leur entreprise n’aura déjà abordé exactement le même problème, et peut-être même sans personne de plus expérimenté pour leur proposer une solution, surtout s'il s’agit d’une start-up. C'est précisément dans ces situations que “l'esprit hacker” leur permettra de faire la différence et d’apporter de la valeur ajoutée. 

Développer des capacités de résolution collaborative des problèmes grâce à des projets transversaux

Les nouvelles technologies nécessitent un travail d'équipe solide et interdisciplinaire. Les écoles de management peuvent s'associer avec des programmes d'ingénierie ou de design, permettant ainsi aux étudiants de travailler en équipes interdisciplinaires sur des projets de fin d'études. Ces derniers sont axés sur les nouvelles technologies, guidés par les méthodologies Agile ou Scrum, afin d’acquérir pour les étudiants une expérience collaborative concrète.

Façonner l'autonomie grâce à des projets auto-dirigés

Les rôles de pointe dans la tech exigent une forte motivation personnelle et un apprentissage indépendant. Les projets auto-dirigés, s'étendant sur un semestre — où les étudiants couvrent l'intégralité du parcours des données, de la collecte à l'analyse — enseignent l'autonomie, la planification et la pensée critique d'une manière que les cours traditionnels ne peuvent souvent pas offrir.

Développer la rigueur analytique grâce à des missions centrées sur l’analyse des données

La rigueur analytique aide les étudiants à évaluer efficacement les solutions technologiques et leurs impacts sur le business. Des défis liés aux datas, des études de cas contrefactuelles et des exercices de modélisation quantitative peuvent former les étudiants à faire usage de leur esprit critique et à mesurer pertinemment l'impact concret de leurs décisions.

Si les cours de méthodologie académique posent les bases, ils ne suffisent pas à eux seuls à préparer les étudiants à assurer des rôles dans le domaine des nouvelles technologies. Pour ce faire, des défis réels, des projets à concrétisation ouverte et un apprentissage autodirigé doivent être intégrés.

Conclusion

Alors que les nouvelles technologies continuent de transformer nos industries, les compétences nécessaires à la réussite dans le monde des affaires évoluent. Pour que les diplômés d’école de management puissent prospérer dans des rôles liés à la tech, ils doivent aller au-delà des formules de cours traditionnelles, en développant des compétences essentielles telles que l’aisance technologique, la rigueur analytique et “l'esprit hacker” en s’exerçant via des exercices pratiques. En intégrant à leurs programmes des projets concrets et réels, une collaboration interdisciplinaire et un apprentissage autodirigé, les écoles de management peuvent ainsi mieux préparer leurs étudiants à combler le fossé qui sépare souvent stratégie commerciale et exécution technique.

Équipés de ce mélange de connaissances théoriques et de compétences pratiques, les diplômés d’écoles de commerce sont ainsi bien placés pour exceller dans des rôles tels que la gestion de produit, l'ingénierie analytique ou les opérations stratégiques. Ces rôles tirent parti à la fois de leur sens des affaires et de leur compréhension technique fraîchement acquise, leur permettant d'apporter une contribution significative, et ce, dès leurs débuts, aux actuels dynamiques de travail centrés sur les nouvelles technologies. En fin de compte, cette approche garantit aux écoles de management de préparer non seulement les étudiants au marché du travail actuel, mais aussi de les rendre également autonomes, de manière à ce qu’ils soutiennent l’innovation et créent de la valeur.