RESULTAT DE LA RECHERCHE D'ARTICLE: Services

"L'Uberisation" et la montée de l'économie de service
Innovation

"L'Uberisation" et la montée de l'économie de service

par Xavier Pavie

Le professeur Xavier Pavie explique en trois minutes le concept de « l'uberisation » qui fait évoluer les mentalités à l'égard de la propriété materielle.

TOP RESEARCH Comment l'identité nationale façonne-t-elle le comportement des adolescents ?
Strategy

Comment l'identité nationale façonne-t-elle le comportement des adolescents ?

par Raphaëlle Butori

Le marché des adolescents est énorme, mais varie considérablement d'un pays à l'autre.

TOP RESEARCH Qu'est-ce qui fait que le client se sent vraiment spécial ?
Strategy

Qu'est-ce qui fait que le client se sent vraiment spécial ?

par Editor ESSEC Knowledge

Tous les clients ne réagissent pas de la même manière aux traitements préférentiels.

TOP RESEARCH Utiliser les retours pour instaurer la confiance
Strategy

Utiliser les retours pour instaurer la confiance

par Arnaud De Bruyn

Comment augmenter la valeur d'utilisation d’un système informatique d’aide à la décision ?

TOP RESEARCH Comment identifier les clients les plus exigeants ?
Strategy

Comment identifier les clients les plus exigeants ?

par Raphaëlle Butori

Afin de fournir la meilleure expérience de consommation, les entreprises ont besoin d’identifier les clients qui ont tendance à attendre un traitement particulier.